“Perdi minha senha, e agora?”
Se você perdeu ou não lembra a senha de acesso à Xama.club, Kurupira Academy, WaSender CRM ou qualquer outro produto ligado ao Instituto Kurupira de Ciências e Tecnologia, siga os passos abaixo para recuperar seu acesso da forma mais rápida e segura possível.
- Primeiro, utilize sempre a opção “Esqueci minha senha” ou “Recuperar senha” disponível diretamente na página de login do site ou sistema que você usa.portaldeboaspraticas.iff.fiocruz+1
- Informe o e-mail ou nome de usuário que você cadastrou na compra/registro e aguarde a mensagem automática com o link de redefinição de senha em sua caixa de entrada (e também na pasta de spam/lixo eletrônico).
- Caso o e-mail de redefinição não chegue em alguns minutos, verifique se digitou corretamente o endereço de e-mail e tente novamente, certificando-se também de checar a pasta de promoções ou lixo eletrônico do seu provedor de e-mail.
- Por motivos de segurança, as senhas não são enviadas em texto puro; em vez disso, o sistema encaminha um link temporário para que você crie uma nova senha de forma segura.auth0+1
- Se você não lembra qual e-mail ou nome de usuário utilizou, envie uma mensagem para o endereço suporte@institutokurupira.com com o assunto em letras maiúsculas: RECUPERAR SENHA.
- Para agilizar o restabelecimento do seu acesso, encaminhe o e-mail com o máximo de informações possível, como: nome completo, CPF/CNPJ (se tiver usado na compra), produto que deseja acessar (Xama.club, Kurupira Academy, WaSender CRM etc.), data aproximada da compra e todos os e-mails que você acredita que possam ter sido utilizados no cadastro.
- Essas informações ajudam a localizar sua conta em nossos sistemas e a confirmar que você é o titular legítimo, o que é uma prática recomendada de segurança em processos de recuperação de senha.
- Quanto mais dados forem enviados, mais rápido conseguiremos identificar seu cadastro no Instituto Kurupira de Ciências e Tecnologia e liberar um novo link de redefinição de senha com segurança.